Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online-Angebote von Runa. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns und den Nutzerinnen und Nutzern, erklären Rechte und Pflichten bei Registrierung, Spielbetrieb, Einzahlungen, Auszahlungen und bei beanstandeten Vorgängen. Wir bitten alle Nutzer, die Bedingungen vor der ersten Nutzung aufmerksam zu lesen.

Kontoverantwortung

Jede registrierte Person ist für die Sicherheit ihres Kontos und ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder nicht autorisierten Zugriff besteht. Änderungen persönlicher Daten sind unverzüglich im Profil zu aktualisieren. Bei Verlust von Zugangsdaten ist unser Support umgehend zu informieren.

Zulassung und Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind nur volljährige Personen (18+). Bestimmte Länder können vom Spielangebot ausgeschlossen sein; die Verfügbarkeit ist länderspezifisch und wird bei der Registrierung geprüft. Vor Auszahlungen ist eine Kontoverifizierung (Identitäts- und Adressnachweis) möglich und unter Umständen verpflichtend. Mehrfachkonten sind nicht gestattet.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für legale, private Glücksspielaktivitäten genutzt werden. Verboten sind betrügerische Handlungen, Manipulation von Spielen, Nutzung automatisierter Spielsoftware, Backdoor-Absprachen sowie jegliche Handlungen, die den regulären Betrieb stören. Bei Verletzungen behalten wir uns Maßnahmen bis hin zur Kontoschließung und Einleitung rechtlicher Schritte vor.

Allgemeine Regeln zu Boni und Aktionen

Bonusangebote und Aktionen unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die jeweils beim Aktionsangebot einsehbar sind. Wichtige Punkte umfassen Umsatzbedingungen, Spielgewichtung, maximale Einsatzlimits während aktiver Boni und Gültigkeitszeiträume. Konkrete Werte sind abhängig von der jeweiligen Aktion und werden in den Aktionsbedingungen ausgewiesen. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch kann das Bonusguthaben sowie daraus resultierende Gewinne eingezogen werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen können mit den im Kassenbereich aufgeführten Zahlungsmethoden vorgenommen werden, dazu gehören Karten, Banküberweisung, E-Wallets und verfügbare Krypto-Optionen. Mindestein- und -auszahlungsbeträge, Bearbeitungszeiten und mögliche Gebühren sind zahlungsmethodenabhängig und werden bei der Transaktion angezeigt. Auszahlungen können einer zusätzlichen Identitätsprüfung unterliegen. Verzögerungen können durch Prüfungen, Sicherheitskontrollen oder Zahlungsdienstleister entstehen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden bieten wir einen internen Klärungsweg über unseren Support an. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit einer ausführlichen Schilderung des Vorgangs und relevanten Belegen. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Antwort und faire Klärung. Falls eine Einigung nicht möglich ist, verweisen wir auf die außergerichtliche oder gerichtliche Zuständigkeit, wie in den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich ändern. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website bekanntgeben oder den Nutzerinnen und Nutzern per Nachricht mitteilen. Die jeweils aktuellste Fassung ist auf der Website einsehbar; fortgesetzte Nutzung nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zur neuen Fassung. Nutzer sind verpflichtet, Änderungen regelmäßig zu prüfen.